Aralık 2021'de yeni bir Kolombiyalı müşteriden 4 rulo güneş koruyucu kumaştan küçük bir sipariş aldık, daha önce ücretsiz perde kumaşı numune teklifiyle konuştuğumuzda, bu müşteri navlun bedelini ödemek istemiyordu, ardından küçük bir anlaşmaya vardık Güneş koruyucu kumaş siparişi verdikten sonra bu siparişle birlikte ücretsiz numuneleri de gönderin.
Müşterinin ideal renklerindeki bazı kumaşlar stoklarımızda mevcut olduğundan çok hızlı bir sevkiyat gerçekleştirdik, diğer cleint'lerle yaptığımız gibi bu müşteriyle tekrar tekrar teyit ettiğimiz için detaylı kontrol etmeden banka dekontunu aldık ancak daha sonra bankamız bizi fark etti. Müşterimiz ödeme yaparken şirket ismimizi yanlış koyduğunu, yanlış isim girdiğini belirtmesi ve bankasından şirket adını değiştirmesini istemesi ve ardından bankamıza haber vermesi gerekiyordu.
Uzun bir iletişimden sonra, müşterinin bankasından doğru şirket adımızı değiştirmesini istemenin tek bir yolu yok gibi görünüyor, daha sonra bankamızdan ödemeyi iade etmesini ve müşteriden tekrar ödeme yapmasını istedik, şimdi müşteri parayı alacak mallar ve tutarı western union aracılığıyla ödemeyi yeni bitirdik, bu müşteri zaten ikinci siparişi satın almayı planlıyor, hatta ideal renkleri bile listeledi, ödemeyi erken almayı ve bize gerçekten güvenenlerle daha fazla siparişte işbirliği yapmayı umuyor ve biz de geri döneceğiz güvenle.
İletişim: Amanda Wu
WhatsApp/WeChat:(86)17380542833
E-posta:many@groupeve.com
Gönderim zamanı: Mar-14-2022
